Bendrosios sąlygos ir nuostatos

Raginame atidžiai perskaityti šias sąlygas ir nuostatas prieš naudojantis internetinės parduotuvės svetaine.

Naudodamiesi svetaine, jūs išreiškiate sutikimą su žemiau pateiktomis sąlygomis. Jei nesutinkate su sąlygomis, prašome palikti internetinės parduotuvės ROSI Teh d.o.o. (toliau - "ROSI Teh") puslapį.

ROSI Teh internetinė parduotuvė pasilieka teisę bet kada keisti svetainėje pateiktas sąlygas ir nuostatas, apie tai nepranešdama iš anksto.

Šios sąlygos ir nuostatos taip pat taikomos pirkimams per kitas reklamas ar skelbimus, paskelbtus kituose žiniasklaidos kanaluose.

Prieš pirkdami produktus, išsiaiškinkite bet kokius neaiškumus telefonu arba el. paštu.

Vaizdai gali skirtis nuo realių produktų, nes jie yra iš skirtingų gamintojų, tačiau kiekvieno produkto funkcionalumas išlieka tas pats.

Kainos ir apmokėjimo metodas

Visos internetinėje parduotuvėje paskelbtos kainos yra nurodytos su PVM. Kainos galioja tik užsakymo metu. Pro forma faktūrose kainos yra fiksuotos, tačiau gali skirtis nuo kainų sąrašo.
Visų produktų kainos yra eurais (€).

Apmokėjimo metodas

Galima apmokėti grynaisiais pinigais pristatymo metu, PayPal arba proforma faktūra. Užsakymo metu klientas pasirenka apmokėjimo metodą. Mokant grynaisiais pinigais pristatymo metu, pirkėjas sumoka pristatymo asmeniui už pirkimo kainą ir pristatymo išlaidas. Mokant proforma faktūra (jei pirkimo kaina buvo visiškai sumokėta), pirkėjas nieko nemoka pristatymo asmeniui, nes jis viską sumoka prieš užsakymo vykdymą.

Visi pristatyti daiktai lieka ROSI Teh nuosavybe, kol bus visiškai sumokėta.
Faktūra bus išduota pristatymo metu.

Pristatymas ir pristatymo išlaidos

Pirkėjas gali asmeniškai atsiimti siuntą mūsų adresu, suderinus iš anksto. Arba gauti ją per 2–10 darbo dienų nuo užsakymo datos.
Asmeniškai atsiimant prekes įmonės būstinėje, mes neimame pašto mokesčio.
Jei prekių nėra sandėlyje, pristatymo laikas gali būti pratęstas neribotam laikui (paprastai iki 30 dienų). Prekių (siuntų), kurių nėra sandėlyje, pristatymo laiką galima patikrinti paspaudus nuorodą šalia prekės "Klauskite apie produktą/sandėlį".

Pristatymas dažniausiai vyksta ryte (pagal pristatymo paslaugos grafiką). Mes neįvykdome prekių siuntimo šeštadieniais, sekmadieniais ir švenčių dienomis.

Sutartinis partneris siuntų pristatymui yra paketo paskirstymo "GLS", tačiau pardavėjas pasilieka teisę pasirinkti kitą pristatymo paslaugą, jei ji galės efektyviau įvykdyti užsakymą.

Pristatymo metodas sutariamas užsakymo užbaigimo metu.

Pristatymo išlaidoms taip pat taikomos pakavimo išlaidos.

Jei pirkėjas neatsiima siuntos, jam vėliau bus apmokestintos pakavimo ir siuntimo išlaidos, kurios buvo patirtos.

Garantija

ROSI Teh internetinėje parduotuvėje parduodami produktai daugiausia patenka į atsarginių dalių kategoriją, kurioms garantija nėra reikalaujama.

Prekės turi garantiją, jei tai nurodyta prekės puslapyje. Garantija galioja pagal instrukcijas ir pateikus faktūrą. Garantijos laikotarpiai nurodyti prekės puslapyje.

Jei nėra garantijos informacijos, prekė neturi garantijos arba informacija šiuo metu nėra žinoma. Pastaruoju atveju pirkėjas gali kreiptis į pardavėją, kuris suteiks naujausią informaciją.

Skundai

Mes stengsimės kuo greičiau išspręsti bet kokį skundą, žinoma, klientui palankiai.

Kiekvienam skundui būtina užpildyti skundo ataskaitą, kuri yra svetainėje skundo skiltyje. Kartu su skundžiamu produktu turi būti pateikta faktūros kopija.

Be pateiktos faktūros, skundas negali būti išspręstas (todėl faktūrą reikia saugoti atsargiai).

 

Prekes galima grąžinti asmeniškai adresu "Dravinjska cesta 96, 2319 Poljčane" arba siųsti paštu, ir mes nepriimame grąžinimo siuntinių.

VISOS PARDUODAMOS PREKĖS YRA SIUNTINĖS GAMINTOJUI OZ. TIEKĖJUI, TODĖL IMTIS IMTI NAUJOS PREKĖS NEĮMANOMA!

Pristatymo laikas

ROSI Teh internetinė parduotuvė dės visas pastangas, kad prekes pristatytų klientui per nurodytus pristatymo laikus.

Užsakytos prekės keliaus kuo greičiau. Prekes, esančias sandėlyje, paprastai galima tikėtis su paketo pristatymu kitą darbo dieną po užsakymo, arba ne vėliau kaip per 10 darbo dienų.

Jei produkto nėra sandėlyje, pristatymo laikas gali būti pratęstas neribotam laikui (paprastai iki 30 dienų).

Užsakytos prekės lieka ROSI Teh internetinės parduotuvės nuosavybe, kol bus visiškai sumokėta pirkimo kaina. Mes pasiliekame teisę pristatyti tik po apmokėjimo.
ROSI Teh internetinė parduotuvė pasilieka teisę atmesti bet kurį užsakymą, kurio negali įvykdyti pagal nurodytas sąlygas, ir grąžinti bet kokią jau gautą pirkimo kainą be palūkanų.

Prekių pažeidimas

Pirkėjas privalo atidžiai apžiūrėti pakuotę ir jos turinį priimant prekes. Jei produktas pažeistas, klientas privalo nedelsdamas pranešti pristatymo asmeniui apie pažeidimą. Pirkėjas privalo sudaryti oficialų aktą kartu su pašto darbuotoju ir ypatingą dėmesį skirti pakuotės ir produkto būklei. Pirkėjas atsisako pažeisto produkto, kuris kartu su oficialiu protokolu bus ROSI Teh d.o.o. sąskaita išsiųstas siuntėjo adresu. Gavę pažeistą produktą, mes kuo greičiau išsiųsime klientui naują produktą.

Bet kokie pažeidimai prekių transportavimo metu (siunčiant greituoju paštu) sprendžiami kompetentingos greitojo pašto tarnybos.

Jei klientas pastebi pažeidimą po produkto pristatymo, bet per 3 dienas po pristatymo, praneškite apie pažeidimą tel. Nr.: (041) 892-655. Pranešimo apie produkto pažeidimą sąlyga per 3 dienas po pristatymo yra saugoma pakuotė, kurios pagrindu nustatoma, kur ir kaip įvyko sužalojimas. Taip pat pageidautina, kad pažeidimas būtų užfiksuotas kamera ir nuotraukos būtų išsiųstos į info@rositeh.si. Visi vėlesni skundai dėl produkto pažeidimo yra nagrinėjami tik išimtinai vežėjų ir negali būti sprendžiami mūsų įmonės vardu.

Prekių grąžinimo sąlygos

 

Vartotojai, kurie perka prekes per ROSI Teh internetinę parduotuvę, gali, jei jie nėra patenkinti produktu arba dėl bet kurios kitos priežasties, atsisakyti pirkimo sutarties, apie ką privalo pranešti mums raštu per 14 dienų nuo prekių gavimo. Rašte dėl atsisakymo nuo pirkimo sutarties pirkėjas neprivalo nurodyti atsisakymo priežasties. Pirkėjas privalo grąžinti prekes pagal žemiau nurodytas sąlygas per 15 dienų po pranešimo apie atsisakymą nuo sutarties į ROSI Teh d.o.o. būstinę.

Vienintelė kaina, kurią vartotojas turi sumokėti dėl atsisakymo, yra tiesioginės prekių grąžinimo išlaidos. Mes nepriimame grąžinimo siuntinių. Prekės turi būti nepažeistos ir tokios pačios kiekio, su originalia pakuote.

 

 

PREKIŲ GRĄŽINIMAS ARBA KEITIMAS PER 14 DIENŲ

Galima keisti prekes arba grąžinti pinigus 100% pirkimo vertės.

 

PREKIŲ GRĄŽINIMAS ARBA KEITIMAS NUO 14 DIENŲ IKI 2 MĖNESIŲ

Galima keisti prekes arba grąžinti 80% pirkimo vertės.

 

PO 2 MĖNESIŲ PREKIŲ KEITIMAS NEĮMANOMAS

Oz. išimtinai tam tikroms prekėms pagal susitarimą.

Keičiant prekes, gali būti išduotas kreditas 80% pirkimo vertės.

 

HYDRAULINIŲ PUMPŲ GRĄŽINIMAS ARBA KEITIMAS NEĮMANOMAS!

Prekių grąžinimo sąlygos yra:

• Produktas turi būti nenaudotas, nepažeistas ir originalioje pakuotėje.
• Grąžinimui privalote pridėti faktūros kopiją.

 

 

Grąžinimo atveju prašome iš anksto mus informuoti raštu. Jūsų forma grąžinti produktą siųskite į el. paštą arba per klasiką paštu adresu:

ROSI Teh d.o.o.

Dravinjska cesta 96

2319 Poljčane

Slovėnija

 

Prekių grąžinimo galimybė arba atsisakymas nuo sutarties netaikoma šiais atvejais:

• jei produktas pagamintas pagal vartotojo nurodymus ir pritaikytas jo poreikiams, arba jei tai yra greitai gendančios prekės arba prekės, kurių galiojimo laikas jau pasibaigęs;
• dėl tokių produktų kaip hidrauliniai siurbliai ir kitos prekės, kurių naudojimo negalima nustatyti ir produkto naudojimas galėjo sukelti vidinį pažeidimą, kurio negalima matyti;
• garso ir vaizdo įrašų ar kompiuterinių programų tiekimo atveju, jei vartotojas atidarė saugumo antspaudą;
• higienos ir asmens higienos produktų tiekimo atveju;
• jei tai yra maisto produktų tiekimas ir plastikinė pakuotė yra atidaryta ir/arba pažeista;
• laikraščių, žurnalų ir periodinių leidinių tiekimo atveju;
• lošimų sutarčių ir loterijų paslaugų atveju;
• perkant pratęstą garantiją;
• prekių ar paslaugų, kurių vertė priklauso nuo finansų rinkų pokyčių, kuriems įmonė neturi įtakos, sutarčių atveju.

 

Mes grąžinsime pirkimo kainą į jūsų banko sąskaitą per 30 dienų, todėl ją taip pat nurodykite savo prašyme. Dėl išsamesnės informacijos apie prekių grąžinimo procesą galite skambinti telefonu 041 / 892-655

 

Visos grąžinimo išlaidos, dėl nepatenkinimo, tenka pirkėjui.

 

 

 

Grąžinant prekes, pirkėjas gali gauti bet kokias kitas prekes iš to paties ar didesnio vertės atsargų.

Prašome pranešti mums prieš grąžinant el. paštu el. paštu arba skambinkite mums telefonu 041 / 892-655, kad sutartume dėl geriausio grąžinimo metodo. Mes nepriimame grąžinimo siuntinių.

Atsisakymas nuo sutarties visada turi būti gautas raštu arba asmeniškai.

 

Asmens duomenų apsauga

Mes kruopščiai saugome klientų duomenis, kuriuos gauname. Vadovaudamiesi Asmens duomenų apsaugos įstatymu (ZVOP-1), ROSI Teh internetinė parduotuvė įsipareigoja saugoti savo vartotojų asmens