Allmänna villkor

Vi rekommenderar att du noggrant läser följande villkor innan du använder webbplatsen för den onlinebutik.

Genom att använda webbplatsen uttrycker du ditt godkännande av villkoren nedan. Om du inte godkänner villkoren, vänligen lämna sidan för onlinebutiken ROSI Teh d.o.o. (hädanefter "ROSI Teh").

Den onlinebutiken ROSI Teh förbehåller sig rätten att ändra villkoren på webbplatsen när som helst, utan föregående meddelande.

Följande villkor gäller även för köp genom andra annonser eller klassificerade annonser publicerade i andra medier.

Klargör eventuella oklarheter innan du köper produkterna via telefon eller e-post.

Bilder kan skilja sig från faktiska produkter eftersom de kommer från olika tillverkare, med funktionaliteten för varje produkt som förblir densamma.

Priser och betalningsmetod

Alla priser som publiceras i onlinebutiken anges inklusive moms. Priserna gäller endast vid beställning. Priserna i proformafakturor är fasta men kan avvika från priset i prislistan.
Alla produktpriser är i Euro (€).

Betalningsmetod

Det är möjligt att betala vid leverans, PayPal eller via proformafaktura. Vid beställning väljer kunden betalningsmetod. Vid betalning vid leverans betalar köparen leveranspersonen köpesumman och fraktkostnaderna. Vid betalning via proformafaktura (om köpesumman har betalats helt) betalar köparen ingenting till leveranspersonen, eftersom han betalar allt innan beställningen utförs.

Alla levererade varor förblir ROSI Tehs egendom tills full betalning har erlagts.
En faktura kommer att utfärdas vid leverans av varorna.

Leverans och leveranskostnader

Köparen kan hämta försändelsen personligen på vår adress efter överenskommelse. Eller ta emot den inom 2 till 10 arbetsdagar från beställningsdatumet.
Vid personlig upphämtning av varor på företagets huvudkontor debiterar vi inte frakt.
Om varorna inte finns i lager kan leveranstiden förlängas på obestämd tid (vanligtvis upp till 30 dagar). Leverans av artiklar (försändelser) som inte finns i lager kan kontrolleras med länken bredvid artikeln "Fråga om produkt/lager".

Leverans sker oftast på morgonen (enligt leveranstjänstens schema). Vi skickar inte varor på lördagar, söndagar och helgdagar.

Den avtalsparter för leverans av försändelser är paketdistributionen "GLS", men säljaren förbehåller sig rätten att välja en annan leveranstjänst om den kan utföra beställningen mer effektivt.

Leveransmetoden överenskommes vid slutförande av beställningen.

Förpackningskostnader debiteras också för leveranskostnader.

Om kunden inte hämtar paketet, debiteras han senare för kostnaderna för förpackning och frakt av paketet, som uppstår.

Garanti

De produkter som säljs i ROSI Tehs onlinebutik faller oftast inom kategorin reservdelar för vilka ingen garanti krävs.

Artiklar har en garanti om detta anges på artikeln på webbplatsen. Garantin gäller enligt instruktionerna och vid inlämning av fakturan. Garantiperioder anges för artikeln på webbplatsen.

Om det inte finns någon garantinformation har artikeln ingen garanti eller informationen är inte känd vid denna tidpunkt. I det senare fallet kan köparen kontakta säljaren, som kommer att ge aktuell information.

Klagomål

Vi kommer att försöka lösa eventuella klagomål så snart som möjligt, självklart till kundens fördel.

Vid varje klagomål är det nödvändigt att fylla i klagomålsrapporten, som finns på webbplatsen under fliken för klagomål. En kopia av fakturan måste lämnas in tillsammans med den reklamerade artikeln.

Utan inlämnad faktura kan klagomålet inte lösas (därför måste fakturan förvaras noggrant).

 

Artiklar kan returneras personligen på adressen "Dravinjska cesta 96, 2319 Poljčane" eller skickas med post, och vi accepterar inte postförskott.

ALLA ARTIKLAR SOM REKLAMERAS AV KÖPAREN SKICKAS TILL TILLVERKAREN ELLER LEVERANTÖREN, DÄRFÖR ÄR OMEDELBAR BYTE TILL EN NY ARTIKEL INTE MÖJLIG!

Leveranstid

ROSI Tehs onlinebutik kommer att göra allt för att leverera varorna till kunden inom angivna leveranstider.

De beställda varorna skickas så snart som möjligt. Produkter i lager kan vanligtvis förväntas med paketleverans nästa arbetsdag från beställningen, eller senast 10 arbetsdagar.

Om produkten inte finns i lager kan leveranstiden förlängas på obestämd tid (vanligtvis upp till 30 dagar).

De beställda varorna förblir ROSI Tehs onlinebutiks egendom tills hela köpesumman har betalats. Vi förbehåller oss rätten att leverera mot betalning endast efter upphämtning.
ROSI Tehs onlinebutik förbehåller sig rätten att avvisa varje beställning som den anser att den inte kan utföra under angivna villkor, och att återbetala varje köpesumma som redan mottagits utan ränta.

Produktens skada

Köparen är skyldig att noggrant inspektera förpackningen och dess innehåll vid mottagandet av artiklarna. Vid skada på produkten är kunden skyldig att omedelbart meddela leveranspersonen om skadan. Köparen är skyldig att upprätta en officiell rapport tillsammans med postanställd och att vara särskilt uppmärksam på avsnittet om förpackningens och produktens skick. Köparen kommer att avstå från den skadade produkten, som tillsammans med den officiella protokollet kommer att skickas till avsändarens adress på ROSI Tehs bekostnad. Efter mottagandet av den skadade produkten kommer vi att skicka en ny produkt till kunden så snart som möjligt.

Eventuell skada på artiklar under transport (skickade med expresspost) löses av den behöriga expressposten.

Om kunden upptäcker skada efter leverans av produkten, men inom högst 3 dagar efter leverans, rapportera skadan till tel. nr.: (041) 892-655. Villkoret för att rapportera skada på produkten inom 3 dagar efter leverans är att förpackningen sparas, på grundval av vilken det fastställs var eller hur skadan inträffade. Det är också önskvärt att skadan dokumenteras med kamera och bilder skickas till info@rositeh.si. Alla efterföljande klagomål om produktskador beaktas endast undantagsvis av transportörerna och kan inte lösas av vårt företag på deras vägnar.

Villkor för retur av varor

 

Konsumenter som köper varor genom ROSI Tehs onlinebutik kan, om de inte är nöjda med produkten eller av något annat skäl, dra sig ur köpeavtalet, för vilket de måste meddela oss skriftligen inom 14 dagar efter mottagandet av varorna. I brevet för att dra sig ur köpeavtalet behöver köparen inte ange skälet för avbokningen. Köparen är skyldig att returnera varorna enligt nedanstående villkor inom 15 dagar efter meddelandet om att han drar sig ur avtalet till huvudkontoret för onlinebutiken ROSI Teh d.o.o.

Den enda kostnad som konsumenten bär i samband med avbokningen är den direkta kostnaden för att returnera varorna. Vi accepterar inte postförskott. Varorna måste vara oskadade och i samma mängd, med originalförpackningen.

 

 

RETUR ELLER BYTE AV ARTIKLAR INOM 14 DAGAR

Det är möjligt att byta varor eller få tillbaka 100% av köpesumman.

 

RETUR ELLER BYTE AV ARTIKLAR FRÅN 14 DAGAR TILL 2 MÅNADER

Det är möjligt att byta varor eller få tillbaka 80% av köpesumman.

 

DET ÄR INTE MÖJLIGT ATT BYTA ARTIKLAR EFTER 2 MÅNADER

Oz. undantagsvis för vissa artiklar efter överenskommelse.

Vid byte av artiklar kan en kredit utfärdas på 80% av köpesumman.

 

ÅTERBETALNING ELLER BYTE AV HYDRAULISKA PUMPAR ÄR INTE MÖJLIGT!

Villkoren för retur av varor är:

• Produkten måste vara oanvänd, oskadad och i originalförpackningen.
• Du måste bifoga en kopia av fakturan till återbetalningen.

 

 

Vid återbetalning, vänligen informera oss i förväg skriftligen. Din blankett för att returnera produkten skickas till e-post eller via vanlig post till:

ROSI Teh d.o.o.

Dravinjska cesta 96

2319 Poljčane

Slovenien

 

Möjligheten att returnera varor eller dra sig ur avtalet gäller inte i följande fall:

• om produkten är tillverkad enligt konsumentens instruktioner och anpassad till hans behov, eller om det är en förbrukningsvara eller en produkt som redan har gått ut;
• för produkter som hydrauliska pumpar och andra artiklar för vilka det inte är möjligt att avgöra om de har använts och användningen av produkten kan ha orsakat interna skador som inte kan ses;
• i fallet med leverans av ljud- och videoinspelningar eller datorprogram, om konsumenten har öppnat säkerhetsförseglingen;
• i fallet med leverans av hygien- och personlig hygienprodukter;
• om det är en leverans av livsmedelsprodukter och den plastförpackningen är öppen och/eller skadad;
• i fallet med leverans av tidningar, tidskrifter och periodiska publikationer;
• i spelkontrakt och lotteritjänster;
• vid köp av utökad garanti;
• i fallet med kontrakt som har som föremål varor eller tjänster vars värde beror på utvecklingen på finansmarknaderna som företaget inte har någon påverkan på.

 

Vi kommer att återbetala köpesumman till ditt bankkonto inom 30 dagar senast, vilket är varför du också anger det i din begäran. För mer detaljerad information om produktreturprocessen kan du ringa telefonnummer 041 / 892-655

 

Eventuella kostnader för retur, på grund av missnöje, bärs av köparen.

 

 

 

Vid retur av varor kan köparen få andra varor från lagret av samma eller högre värde.

Vänligen meddela oss innan du returnerar på e-post eller ring oss på 041 / 892-655 för att komma överens om den bästa returmetoden. Vi accepterar inte postförskott.

Återkallelse av avtalet måste alltid mottas skriftligen eller personligen.

 

Skydd av personuppgifter

Vi skyddar noggrant de kunddata vi får. I enlighet med lagen om skydd av personuppgifter (ZVOP-1) är ROSI Teh onlinebutik skyldig att skydda sina användares personuppgifter. Vi kommer endast att använda dina uppgifter för korrekt genomförande av köpet och för att informera om nyheter från vår onlinebutik. Din personliga information kommer aldrig att användas och överföras till tredje part.

Juridisk anmärkning

ROSI Tehs onlinebutik och all data på den är skyddade av upphovsrättslagen och får inte reproduceras eller användas utan föregående skriftligt tillstånd. Varumärken och logotyper från erkända företag är deras egendom och används endast för informationsändamål och för att underlätta förståelsen.

Återvinningsbara kostnader

Förutom kostnader för sen betalning debiterar vi även andra kostnader. Dessa inkluderar ytterligare kostnader som uppstår av inkassoföretaget och advokatkostnader.

Klagomål och tvister

Säljaren är medveten om att en väsentlig egenskap hos en konsumenttvist, åtminstone när det gäller rättslig lösning, är dess disproportionalitet mellan det ekonomiska värdet av kravet och de kostnader som uppstår vid lösningen av tvisten. Detta är också det största hindret för att konsumenten inte inleder en tvist i domstol. Därför strävar säljaren efter att så gott som möjligt lösa eventuella tvister på ett vänligt sätt.

 

Vi önskar dig mycket trevlig och prisvärd shopping!

 

Med vänliga hälsningar, ROSI Teh-teamet